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よくあるご質問FAQ

入浴・入館について

湯楽の里・喜楽里は入館制となっております。このため、ご入浴されない方も入館料がかかります。
(松戸店、土浦店は入浴制のため、入浴される方のみ入浴料がかかります。)

湯楽の里は年齢制限はございません。
溝口温泉は、中学生からご利用できます。
宮沢湖温泉、ひたちなか温泉、つくば温泉、横浜青葉店は、小学生からご利用できます。

※お子様の混浴年齢制限について
7歳以上、および7歳未満でも身長125cmを超えるお子様の混浴は出来ません。

※刺青・タトゥー・タトゥーシール、泥酔の方のご入館は固くお断り致します。入館料の返金は致しません。

営業時間・休館日について

営業時間は各店舗で異なります。また、年に数回メンテナンスのためお休みする場合がございますので店舗ページでご確認いただくか、店舗に直接お問い合わせをお願い致します。

料金、お支払方法について

・ご利用料金は店舗により異なります。各店舗のページよりご確認くださいませ。

・お支払い方法は下記の通りです。

【現金のみ店舗】
松戸店、土浦店、伊勢崎店、所沢温泉、北本温泉、熊谷温泉、昭島温泉、市原温泉
上記店舗では、現金のみのお支払いとなりますのでご注意くださいませ。

【クレジットカードご利用可能店舗】
(湯楽の里店舗)
日立店、栃木温泉、春日部温泉、船橋温泉、幕張温泉、酒々井温泉、国立温泉、相模・下九沢温泉、横須賀温泉
(喜楽里店舗)
ひたちなか温泉、つくば温泉、宮沢湖温泉、溝口温泉、横浜青葉店

利用可能クレジットカード

回数券、会員カード、メンバーズカードについて

回数券、会員カード、メンバーズカードは、お買い上げ・ご登録頂いた店舗でのみ使用できます。

お食事・カットサロンなどのご利用について

お食事のみのご利用は一部店舗にて可能です。
各店でご利用方法や時間・曜日の制限が異なりますので、店舗までお問い合わせくださいませ。

ボディケアも一部の店舗でご利用可能です。
カットサロンは全てで(土浦店/松戸店/北本温泉/所沢温泉/昭島温泉/市原温泉/相模・下九沢温泉/ )ご利用可能です。

付帯施設の予約について

お電話での事前予約が可能な施設、プログラムもございます。各店舗までお問い合わせくださいませ。

シャンプー、ボディソープについて

全店で備え付けておりますが、お客様のお気に入りをご持参いただくことも可能です。

タオルについて

ご持参いただくか、有料レンタルタオル又は販売タオルをご用意しております。(一部、入館料にタオルセットが含まれている店舗もございます。)

再入浴について

ご退館されない限り何度でも入浴できます。店舗により、方法が異なりますので、フロントにてご確認ください。

持ち込みについて

館内への飲食物のお持ち込み、および浴室内への書籍、雑誌、電子機器、その他洗身用具以外の持ち込みはご遠慮ください。

宿泊について

申し訳ございませんが、宿泊施設はございません。

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